Agent au soutien logiciel (Poste temporaire)

Harris Computer Seeking Agent au soutien logiciel (Poste temporaire) for immediate hire. Accepting applications from all groups.

Joindre une équipe dynamique en pleine effervescence et à 100% en télétravail, voici ce qui vous attend chez Logilys.

Nous recherchons un individu motivé et compétent pour occuper le poste d’Agent au soutien logiciel au sein de notre entreprise, pour une durée de 12 mois avec possibilité d’embauche permanente.

Vous désirez travailler dans un environnement flexible et équilibré, vous êtes passionné par les bases de données, avez un sens inné du service à la clientèle et que vous êtes débrouillard, cette opportunité est faite pour vous.

Créateur et distributeur des solutions logicielles Prodon, Proloc et Prolys, Logilys, une division de Harris Computer, est une firme informatique qui se démarque par ses logiciels novateurs dans le domaine de la philanthropie (Prodon) et du monde du loisir (Proloc).

Responsabilités :

• Offrir un service à la clientèle exceptionnel par téléphone et par courriel
• Avoir une facilité à trouver des solutions et des réponses selon le besoin du client
• Être débrouillard afin de trouver des réponses rapidement et efficacement
• Soyez le maître de la communication en garantissant une expérience client fluide et sans accroc
• Gardez une trace précise de chaque interaction client

Exigences :

• Minimum de trois (3) années d’expérience en service à la clientèle ou toute autre expérience équivalente
• Aptitudes reconnues en communication
• Avoir un bon esprit d’analyse
• Bonnes connaissances des environnements informatiques et des logiciels de la suite de Microsoft Office
• Connaissances du domaine de la philanthropie est un atout majeur

*Seul les candidats retenus seront contactés.

Harris souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et les candidatures des membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les personnes autochtones et les minorités visibles sont encouragées à soumettre leur candidature. Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez recevoir, sur demande, de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection.

L’équipe de recrutement de talents de Harris n’a pas recours aux messages texte pour entrer en communication avec les candidats ou solliciter des informations confidentielles. Nous encourageons tous les candidats à postuler sur des postes publiés. Ils seront contactés soit par un gestionnaire de Harris, soit par un membre de l’équipe de recrutement de talents pour un entretien, dès lors que les critères requis sont satisfaits.

The Harris Talent Acquisition Team does not use text messages to communicate with candidates or solicit confidential information. We encourage all candidates to apply for posted positions. They will be contacted either by a Harris manager or a member of the talent acquisition team for an interview once the required criteria are met.